Algemene voorwaarden
Inwerkingtreding: 10-11-2025
Artikel 1 – Definities
Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Ondernemer: Lisera (eenmanszaak), zoals vermeld onder de bedrijfsgegevens op de website.
Overeenkomst: de overeenkomst die op afstand wordt gesloten tussen de consument en Lisera via de webshop.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Lisera en op iedere tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Lisera en de consument.
Artikel 3 – Aanbod
Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Kennelijke fouten of vergissingen binden Lisera niet. Omdat Lisera samenwerkt met externe leveranciers (dropshipping), kunnen levertijden variëren.
Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra de consument een bestelling plaatst en de betaling voltooit. Lisera bevestigt de bestelling per e-mail.
Artikel 5 – Herroepingsrecht
De consument heeft het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling te ontbinden, zonder opgave van redenen. Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking te worden teruggestuurd. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument, tenzij het gaat om een product dat defect is of onjuist geleverd werd. Aanmelden van retour kan via onze klantenservice: Klantenservice Nederland / Klantenservice België
Artikel 6 – Prijzen
Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Kennelijke prijsfouten binden Lisera niet.
Artikel 7 – Levering
Lisera streeft ernaar te leveren binnen 5 tot 15 werkdagen. In geval van dropshipping kan deze termijn oplopen tot 20 werkdagen. Bij vertraging wordt de consument geïnformeerd en kan de consument de overeenkomst kosteloos annuleren.
Artikel 8 – Overmacht
Lisera is niet aansprakelijk voor vertraging of schade als gevolg van omstandigheden buiten haar invloedssfeer, zoals stakingen, transportproblemen, overmachtssituaties, natuurrampen of vertraging bij leveranciers.
Artikel 9 – Garantie en conformiteit
Lisera past de wettelijke conformiteitsgarantie toe. Indien het product niet voldoet aan de overeenkomst, heeft de consument recht op reparatie, vervanging of terugbetaling.
Artikel 10 – Aansprakelijkheid
Lisera is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of financiële verliezen. De aansprakelijkheid van Lisera is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van het betreffende product.
Artikel 11 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter
Op deze overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de rechtbank Overijssel, locatie Almelo.
Contactgegevens klantenservice
Klantenservice Nederland / Klantenservice België
Website: www.lisera.nl / www.lisera.be
Adres: Lisera – Markt 8D, 7481 HT Haaksbergen, Nederland
Bedankt dat je voor Lisera hebt gekozen!