Privacybeleid
Inwerkingtreding: 10-11-2025
Bij Lisera respecteren wij je privacy en beschermen wij jouw persoonsgegevens volgens de AVG / GDPR (EU 2016/679), van toepassing in Nederland, België en de gehele EU.
1. Verantwoordelijke voor gegevensverwerking
Lisera (eenmanszaak), Markt 8D, 7481 HT Haaksbergen, Nederland
KvK-nummer: 98678078 – BTW-identificatienummer: NL005347387B43
Neem contact op met onze klantenservice voor privacy- en AVG-vragen: Klantenservice Nederland / Klantenservice België
Er is geen Data Protection Officer (DPO) aangesteld. Contact verloopt via onze klantenservice.
2. Persoonsgegevens die wij verzamelen
Wij verwerken alleen gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van onze diensten, waaronder:
– Identificatiegegevens: naam, adres, e-mail, telefoonnummer
– Bestelgegevens: bestelde producten, facturatiegegevens, afleverinformatie
– Betaalgegevens: betaalmethode en status (wij slaan geen kaartnummers op)
– Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, bezochte pagina’s, cookies, browser- en apparaatinfo
3. Doeleinden en wettelijke grondslagen (art. 6 AVG)
Wij verwerken persoonsgegevens voor:
– Uitvoering van de overeenkomst: bestellingen, levering, service
– Wettelijke verplichtingen: boekhouding, belastingen, garantie
– Gerechtvaardigd belang: fraudepreventie, beveiliging van de website, gebruiksoptimalisatie
– Toestemming: marketing, nieuwsbrieven, cookies voor tracking/advertenties
Voor marketing- en advertentiedoeleinden verwerken wij persoonsgegevens
uitsluitend na expliciete toestemming via onze cookie-instellingen.
3a. Cookies en vergelijkbare technologieën
Marketing- en trackingcookies
Met jouw toestemming plaatsen wij marketing- en trackingcookies om advertenties
af te stemmen op jouw interesses en om het effect van onze marketingcampagnes
te meten. Deze cookies kunnen afkomstig zijn van derde partijen zoals TikTok,
Meta (Facebook en Instagram), Google en Pinterest.
De via deze cookies verzamelde gegevens kunnen worden gecombineerd met
informatie uit eerdere interacties met onze website of advertenties. Je kunt je
toestemming op elk moment intrekken via de cookie-instellingen of je
browserinstellingen.
4. Ontvangers van gegevens
Persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met:
– Shopify (hosting en webshopplatform)
– Betaalleveranciers (Stripe, PayPal, Shopify Payments)
– Logistieke dienstverleners en vervoerders
– Marketing- en automatisatietools (e-mailflows, notificaties)
– Overheidsinstanties indien wettelijk verplicht
– Advertentie- en analyseplatformen
Wij maken gebruik van advertentie-, marketing- en analyseplatformen zoals
TikTok, Meta (Facebook en Instagram), Google en Pinterest om het gebruik van
onze website te analyseren, advertenties te personaliseren, conversies te meten
en marketingcampagnes te optimaliseren.
In dit kader kunnen via cookies, pixels en server-side technologieën
(bijvoorbeeld via API’s zoals de TikTok Events API, Meta Conversions API en
vergelijkbare technieken) bepaalde persoonsgegevens worden verwerkt, zoals
gehashte e-mailadressen, IP-adressen, apparaat- en browserinformatie,
cookie-identifiers en interacties met de website.
Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor advertentiemeting,
doelgroepopbouw, campagne-optimalisatie en rapportage. De verwerking vindt
plaats op basis van toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) en/of gerechtvaardigd
belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), waarbij passende waarborgen worden toegepast,
zoals standaardcontractbepalingen (SCC’s) of andere door de Europese Commissie
goedgekeurde beschermingsmechanismen.
Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.
5. Doorgifte buiten de EU / EER
Sommige dienstverleners kunnen persoonsgegevens verwerken buiten de EU. Dit gebeurt uitsluitend wanneer:
– standaardcontractbepalingen (SCC’s) van de Europese Commissie worden gebruikt, of
– er sprake is van een adequaatheidsbesluit.
6. Bewaartermijnen
– Bestel- en facturatiegegevens: maximaal 7 jaar (wettelijke verplichting)
– Marketing- en nieuwsbriefgegevens: maximaal 3 jaar na laatste activiteit
– Cookies: maximaal 13 maanden (afhankelijk van type cookie)
7. Rechten volgens de AVG (EU 2016/679)
Je hebt het recht op:
– inzage in jouw gegevens
– rectificatie
– verwijdering (“recht op vergetelheid”)
– beperking van verwerking
– overdraagbaarheid (dataportabiliteit)
– bezwaar tegen verwerking, inclusief bezwaar tegen marketing
– intrekken van toestemming (zonder negatieve gevolgen voor eerdere verwerkingen)
Rechten uitoefenen: Klantenservice Nederland / Klantenservice België
8. Toezichthoudende autoriteiten
Heb je een klacht? Dan kun je terecht bij jouw nationale gegevensbeschermingsautoriteit:
– Nederland: Autoriteit Persoonsgegevens – autoriteitpersoonsgegevens.nl
– België: Gegevensbeschermingsautoriteit – www.gegevensbeschermingsautoriteit.be
9. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij passen passende technische en organisatorische maatregelen toe om persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies, wijziging of openbaarmaking.